万博max中国官方网站智能知识运营服务结合大语言模型、图谱技术与行业知识库融合,整合规范各业务部门的碎片化知识线上咨询经办统一嵌入服务出入口,塑造高效的智能机器人,嵌入银行、人社和就业中心等政府机构的各类线上和线下服务渠道,为百姓提供咨询经办一体化的智能服务。


服务内容

  • 在线智能客服

  • 电话智能客服

  • 知识运营管理

  • 社保专家机器人

服务价值

  • 智能人机协同

    数字人提供拟人化服务

  • 渠道多元化

    多渠道接入

  • 客服不下班

    全天候服务

  • 标准知识库

    规范知识维护

解决咨询服务的服务效率和服务质量难题

全面提升群众服务体验及满意度

服务案例

  • 70+

    上线地市

  • 18个

    覆盖省份

  • >1246万次

    累计服务人数

  • >98%

    服务解决率

  • 东莞社保
  • 黄石社保
  • 佛山社保
  • 邯郸人社
  • 广安人社
  • 青岛人社
  • 石家庄人社
  • 昌都人社
  • 拉萨人社
  • 汕头市社保
  • “我的南京”APP
  • 鹰潭人社
  • 桂林人社
  • 南昌人社
  • 河北省人社厅
  • 中行江苏南京分行
  • 邮储汕头分行
  • 建行江苏南京分行
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